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Personnalités complexes : adapter son management
Nous le savons tous : chaque individu est différent et possède une personnalité qui lui est propre. Et dans le monde professionnel, nous sommes obligés de faire avec. Néanmoins, certains collaborateurs, à personnalités dites « complexes », sont plus difficiles à gérer.
L’inaction ou une réponse managériale inadaptée face à ces personnalités dites complexes, peut entrainer des conséquences directes et indirectes importantes pour l'entreprise : image entachée, marque employeur détériorée, diminution de la productivité, perte de temps, mauvaise ambiance au sein de l’équipe.
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De qui parle-ton ? Nous pouvons citer entre autres : les hypersensibles, les HPI, les manipulateurs, les toxiques.
Le temps du management standardisé est révolu. Les managers sont souvent démunis face à la diversité des comportements des individus qui composent leurs équipes.
FORMATS ADAPTÉS À VOS BESOINS
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Conférence : 1h30 à 2h, de 15 à 1 000 personnes.
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​Formation ½ journée : 3h30, de 5 à 20 personnes.
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Formation journée : 7h, de 5 à 20 personnes.
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LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
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Comment identifier, comprendre et gérer les différentes personnalités dites complexes ?
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Comment détecter les facteurs aggravants de l’environnement de travail ?
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Comment gérer les tensions entre les collaborateurs, entre le manager et le collaborateur ?
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Comment identifier pour chaque type de personnalité : les points forts, le type de communication. privilégiée, le comportement sous stress, les besoins psychologiques fondamentaux ?
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Comment adapter son management face aux différentes personnalités et aux différents comportements ? Quelle posture adopter ?
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Comment gérer les conflits ? Préférer l’action à la réaction.
MOTS CLEFS
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# Personnalités complexes, manipulation, relations toxiques, hypersensibles, H.P.I., réfractaire au changement, paranoïaque, narcissique, agressif
PROGRAMME
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